岗位职责
1. 负责来店车辆的接待，开单，报价及需要维修的时间。
2. 积极与车间的工作进行沟通，征求客户维修增项的意见并加以处理，时刻关注维修进度，并告知客户。
3. 检查竣工车辆的维修状况，车辆外观，及随车物品，并通知客户提车，同时准备手续。
4. 陪同客户进行视检竣工车辆，并告知维修情况，一切无误后办理结算手续，恭送客户。
5. 负责对客户咨询的解答，电话回访与投诉处理。
6. 对业务的统计和客户资料的整理。协助客户完成保险理赔相关手续，协调公司与保险公司的合作事宜。

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