1. 负责接收客户订单,并与内部生产部门协调,确保订单的及时交付。
2. 根据客户需求,制定详细的生产计划和交货计划,并与相关部门进行沟通和协调。
3. 跟踪订单的生产进度,确保生产按计划进行,并及时向客户汇报进展情况。
4. 协调解决生产过程中的问题和难题,确保订单的顺利完成。
5. 负责与客户的沟通和联络,解答客户的疑问,处理客户的投诉和退货事宜。
6. 协助销售团队开展市场调研和客户开发工作,提供支持和建议。
7. 维护客户关系,建立良好的合作伙伴关系,提高客户满意度。
8. 负责相关文件和资料的整理、归档和管理,确保信息的准确性和完整性。
9. 参与公司的培训和学习活动,不断提升自身的专业知识和技能。
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